油卡突然取消优惠，工作人员回答已过期

亮亮

兴宁阳光网—兴宁车友
    对于有车一族来说，油站的优惠措施经常是车主们关注和讨论的一个话题。不过，市民张先生在一家加油站办了优惠卡后却平白添了不少怨气，因为2000元的充值卡只使用了几次，就发现被油站取消优惠了，到底是怎么回事呢？来看看记者采访回来的情况。

    据张先生说，今年2月份，他在我市一家加油站加油，并打算给一直使用的定点优惠的加油卡充值。不过，在准备充值的时候，油站的工作人员就告诉他，这种油卡使用期限快到了，建议重新办理优惠范围更广的油卡。

    张先生说：“充值的时候，他们就说我的91开头的卡作废了，必须办新卡。我说办新卡是怎样的，他们就说，现在办新卡，有个新的优惠政策，只要交2000元，就能在全国范围内，任何地方，只要是中石油的，都优惠三角钱。听到这样的情况，我当下就交了2000元，就给我办了一个新卡。”

    为了验证新卡的优惠是否真实，张先生特意到该公司的其他油站去加油，而且还打了加油清单。张先生说：“我2月份去梅县的时候，我在洋里加油站试了一下，加了70多元的油，确实是优惠3角钱，就认为这新卡优惠是准确的，就没有去理它。”

    但是，让张先生万万没有想到的是，才过了一个多月，这张新卡的加油优惠就被取消了。张先生说：“4月16日，我去五指石玩，下来的时候，我去加油，加油的时候，它就提示要不要打单，我就觉得顺便拿张单来也好，看一下，拿单一看，没优惠了。原来优惠3角的，变成现在一分钱都没有优惠。”

   感到上当被骗的张先生立即向油站工作人员交涉，工作人员答复他，他的油卡的优惠期已经过了。张先生说：“工作人员就说，你没有看吗，3月份贴的公告里说，4月份以后，所有的卡，必须重新充值2000元，才有2角钱优惠，没3角钱优惠的额度了。”

    对此，张先生十分生气，认为当初办卡的时候，工作人员就应该把这个消息告诉他。张先生说：“（当初）他就说在全国范围内优惠3角钱，没有说期限的。如果4月份要变政策的话，他们当时就应该提醒我‘现在办这种卡，充值2000元，全国范围内优惠3角，但是可能只到4月份’。中石油有什么新政策，你要有提醒，但他们没提醒。”

    而且，张先生还认为，他办理的是实名卡，有他真实的联系方式。因此，即使是临时变动的政策，也应该对其进行告知。张先生说：“我跟他们争执的时候，他们说发了短信，结果我认真查找，他们没有发过短信，跟我同事交谈的时候，他们都收到短信，不但这样，而且每加一次油，都有短信通知，（反而）我的就从来都没有（短信通知）的。”

    随后，记者以车主的身份，到该公司的油站了解油卡的办理事项，发现油站确实张贴了油卡使用规则，油站工作人员也明确油卡加油优惠是有特定的期限的。据现场工作人员说：“（优惠是）每年的4月1日到明年的4月1日前使用的。只要是我公司的油站，哪里的优惠都一样。在这个一年内没使用完的，继续交钱，就还有优惠，不交钱了就没优惠。”

    在这件事中，工作人员在办卡时是否告知了优惠措施的相关细节，就只有当事人才知道了。在此，也提醒经营方，推销业务的时候最好还是明白宣传比较好，也只有让客户明白消费才是长远的经营之道。（城乡一线）

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